Se puede importar cuando el paciente no tenga acceso a los medicamentos necesarios para su tratamiento.El No acceso a un medicamento lo podemos ver en tres instancias:

• Cuando el medicamento no existe en Chile, es decir, no hay un registro sanitario del medicamento en Chile.
• Cuando hay un quiebre de stock de un medicamento que tiene registro en Chile.
• Cuando él o la paciente no tiene acceso económico, para comprar el medicamento en Chile.

Todo tipo de medicamentos, excepto psicotrópicos o estupefacientes.

Particulares, instituciones de salud, farmacias, pero se debe individualizar al paciente que usará el medicamento.

Se debe tener presente que la importación es para uso personal, independiente quién realice la importación.

La importación demora entre 12 a 18 días hábiles, dependiendo del lugar de origen del medicamento.

El Instituto de Salud Pública nos pide los siguientes documentos:

• Receta médica.
• Poder simple del paciente o pariente cercano. No se requiere un poder notarial.
• Carnet de identidad de la persona que firma el poder.

Puede importar medicamentos para cubrir tratamientos hasta por 6 meses.

La importación se hace para pacientes para uso personal, por lo tanto, cada pedido es para un paciente específico. La normativa vigente no nos permite tener stock de los medicamentos importados para uso personal y estamos obligados a obtenerlos caso a caso. Para poder obtener los medicamentos, nosotros tenemos que pagar por anticipado al proveedor, por lo tanto, su pedido será procesado después de recibir su pago inicial de 50% y luego le pediremos el 50% restante antes de la entrega del medicamento.

Si podemos, ya que usamos cajas especiales para medicamentos que mantienen la temperatura entre 2-8°C.

No hay costo por el envío y enviamos los medicamentos a todo Chile.

No, todos los trámites ante el Instituto de Salud Pública y Aduanas de Chile es realizado por Almedis SpA.

Si desea cancelar su pedido, debe contactarnos lo antes posible. Si Usted ya pagó el 50% inicial requerido para iniciar la importación, su pedido ya está siendo procesado por nosotros y no puede ser cancelado. Una vez pagado el 50% inicial, nuestro equipo ordena el medicamento a nuestros proveedores y ya no se puede cancelar la orden.

Entendemos que hay instancias en que el paciente ya no seguirá con el tratamiento y la importación del medicamento pasará a ser un gasto innecesario, por lo tanto, es muy importante que se ponga en contacto a la brevedad con nuestro equipo. En algunas ocasiones el proveedor puede tener un retraso en la obtención del medicamento y en este caso tendremos una pequeña ventana para realizar la cancelación del pedido y una posterior devolución del dinero, pero siempre deberá hacer la consulta previamente y no podemos asegurar que siempre sea posible esta devolución.

Sí, cada importación de medicamentos es autorizada por el Instituto de Salud Pública de acuerdo a lo indicado en el Código sanitario.

La importación de medicamentos se rige por las siguientes normativas:

• Ley de Fármacos N°20.724
• Decreto Supremo (DS) N°3 del 2010
• Código Sanitario Decreto Supremo (DS) N°239 del 2002

Sí, Almedis SpA., sólo utilizará la documentación entregada con fines de la importación para uso personal y nos comprometemos a la reserva y confidencialidad de todos sus datos. La información del cliente y paciente no se divulgará por ningún medio.

Almedis SpA. es una empresa legalmente constituida con RUT 77.145.531-K y cumplimos con la normativa vigente bajo el control del Instituto de Salud Pública.